Endlich mal ein ehrlicher Test der Fertighausanbieter. Das bestätigt unser Empfinden über die Servicequalität und Kundenbetreuung von Okal.
Okal hat es noch nicht einmal unter die ersten 10 geschafft.


https://www.n-tv.de/ratgeber/tests/Fertighausanbieter-im-Test-article20801390.html

Wir haben jetzt einen unverbindlichen Stelltermin für unser Haus bekommen. KW 06 2020. Wenn alles gut klappt können wir dann nach 1,5 Jahren nach Unterzeichnung in unser Haus einziehen. Leider wurde dieser Termin auch noch nicht schriftlich bestätigt. Über die Qualität kann ich leider noch nichts berichten. Aber wenn man sich die Facebook Gruppen durchliest, dauert es bei manchen dann nochmals über 1 Jahr bis zur Abarbeitung aller Mängel.

Unsere linken Nachbarn in unserem Baugebiet bauen mit Weber Haus. Diese haben über ein halbes Jahr später unterschrieben und sind noch früher fertig wie wir. Die Probleme mit der Kundenbetreuung haben die natürlich nicht. Die rechten Nachbarn bauen ein Massivhaus. Diese müssen allerdings noch den Bauantrag einreichen. Aber nach Aussage des Architekten wollen die auch bis nächstes Jahr im Sept. fertig sein. (schlüsselfertig).

Wir warten seit Wochen nun auf eine einfache Antwort von der DFH. Hier reagiert weder jemand auf einen Anruf - leider kann man nur den Anrufbeantworter bequatschen- noch auf eine schriftliche Anfrage.  Wir haben Mail und Brief geschrieben- auch per Einschreiben. Leider bisher keine Antwort. Entweder sie haben die Mitarbeiter in Zwangsurlaub geschickt oder Sie sind insolvent. Vieles deutet darauf hin....
Vorsicht vor Abschluss eines Vertrages!

Erdarbeiten nach der Kellerabnahme

Da wir von der DFH immer noch keinen Stelltermin haben, machen wir jetzt erst einmal in Ruhe unsere Erdarbeiten ums Haus weiter.
Leider hat sich Okal auch noch nicht über die fehlende Noppenbahn geäußert die vertraglich vereinbart war. Somit haben Sie gegen ihre Vertrags-und Lieferbedingungen verstoßen. Das stört die aber nicht. Die sitzen immer noch auf dem hohen Ross...
Wir hatten unseren Hausvertrag über das Okal Verkaufsbüro Erbach abgeschlossen bzw. die dort angestellten Handelsvertreter. Die Versprechungen "wir sind auch nach dem Hausvertrag noch jederzeit für sie da" kann ich nicht bestätigen. Keiner von dem Verkaufsbüro konnte unsere Fragen beantworten, etwas beschleunigen oder abklären. Herr Z... vom Verkaufsbüro Erbach hat mir sogar gedroht als ich ihm eine schlechte Bewertung gegeben habe. Heute bin ich davon überzeugt, dass wir ihm den Bauverzug zu verdanken haben. Deshalb kann ich nur noch mal jeden vor einer so unseriösen Firma und Verkäufer warnen.
Viele fragen sich woher die guten Bewertungen bei Focus Money, Capital oder auf der Homepage von Okal kommen. Okal gibt da schon sehr viel Geld aus damit sie bei der Bewertung von Focus Money ganz oben stehen. Viele Interviews, Bewertungen oder Musterhäuser sind von Verwandten, Freunden der Gebietsverkaufsleiter ec.


"Im Bereich Smart Design ist OKAL für das Kundenhaus in Erbach mit der begehrten Trophäe ausgezeichnet worden. Der Golden Cube Award ist einer der wichtigsten deutschen Fertighauspreise".


Was denken Sie, wem das Haus gehört?

Kellerabnahme

Am Dienstag, 15.10. war die Kellerabnahme mit dem Bauleiter von Glatthaar und Okal. Dabei kam nochmals zur Sprache, dass die Noppenbahn die wir über Okal beauftragt haben immer noch fehlt. Von Okal bzw. DFH bekommt man keine Antwort. Die sitzen das aus..... und die Noppenbahn hatten wir in unserem Hauspreis schon mit drinnen. Uns blieb nur übrig, dies im Abnahmeprotokoll festzuhalten.


Die Innenwände des Kellers waren unsauber gearbeitet. Diese sahen aus, wie die Oberfläche einer Orange. Als Aussage haben wir dann bekommen, dies wäre normal. Laut Bau- und Leistungsbeschreibung ist die eine Seite schalungsglatt, die andere Seite nur gescheibt. Und da gibt es anscheinend sehr große Toleranzen.


Wenn wir am Anfang noch gedacht hatten, wir bekommen unseren Keller von der Nr.1 (Glatthaar), dann mussten wir uns spätestens bei der Anlieferung eines Besseren belehren lassen. Die Wände wurden alle bei der Fa. Regenold in Auftrag gegeben und gegossen.

Keller ist fast fertig!
Die Firma Glatthaar hat gute Arbeit gemacht. Der Keller ist fast fertig. Es fehlt jetzt nur noch die Noppenbahn. Hier hat es mal wieder Okal bzw. die DFH versäumt, Glatthaar den Auftrag zu geben. Die Noppenbahn war von Anfang an im Preis des Hauses (lt. Hausvertrag) mit beinhaltet. Leider versucht die DFH immer wieder solche Mehrkosten auf den Kunden abzuwälzen. Die Kundenbetreuung ist natürlich wie immer auch nicht zu erreichen. Ich denke das wird mit Absicht hinausgezögert da sie für uns sowieso noch keinen Stelltermin haben. Die Abnahme des Kellers kann natürlich erst statt finden, wenn das geklärt ist. Dann können wir auch erst mit den Erdarbeiten weiter machen.
Wenn wir am Anfang noch gedacht haben, wir könnten bis November in unser Fertighaus einziehen, so wurde es uns auf jeden Fall versprochen, dann rückt das momentan in weite Ferne. Wer denkt, er baut ein Fertighaus weil er dann schneller einziehen kann, der hat sich mit Okal bzw. der DFH den falschen Partner ausgesucht. Rechnet mal mit 2 Jahren bis Einzug. Und dann noch einmal 2 Jahren bis alle Mängel behoben sind. Dies kann ich natürlich nur von den vielen negativen Meldungen bei Facebook "Bauen mit Okal (DFH)" sagen. Wenn man die ganzen negativen Erfahrungen von anderen Bauherren durchliest, dann bekommt man jetzt schon Angst. Z. B. triefende Wände und Decken weil das Haus bei Regen aufgestellt wird....Da fragt man sich natürlich, wie Okal zu den guten Bewertungen bei Focus Money und Capital kommt. Aber mit ein bisschen Geld ist viele zu machen. Von den fast 1400 Mitgliedern bei Facebook sind mit Sicherheit über 1000 mit Okal unzufrieden und würden auch nicht mehr mit diesen bauen. Von Allkauf und Massa die ebenfalls zur DFH gehören, möchte ich jetzt nicht reden.
So, wir sind gespannt wie es weiter geht und wie lange es dauert bis sich von Okal jemand meldet. Wir können nur abwarten und uns nicht aufregen...