Schlüsselfertig bedeutet nicht immer auch schlüsselfertig

Wer denkt, mit Okal ein schlüsselfertiges Haus bauen zu können, wird enttäuscht.
Z.b. Netzwerkanschluss.... ihr beauftragt bei der Bemusterung x Netzwerkdosen. Aber dass die überhaupt nicht angeschlossen werden, das sagt dir niemanden. Was normalerweise auch selbstverständlich ist. Bei Okal werden die alle in den vorher festgelegten Raum gelegt und hängen dort von der Decke. Standard.
Aufpreis beim Elektriker der Vorort ist über 1000 €. Der möchte natürlich auch noch etwas dazuverdienen.
Telefonleitung kommt bei uns durch die MSH und liegt im Keller im HWR. Die Netzwerk Kabel und Telefondose liegen in der Speisekammer im EG. Die Leitung vom Keller zur SpK hat Okal natürlich nicht beauftragt. D.h. ihr bekommt etwas gelegt z.B. Internet, Netzwerk,  Telefon,  was am Ende überhaupt nicht funktioniert. Und das ist schon der Premiumanbieter von der DFH.

😊Am 04.02.2020 soll nun endlich unser Stelltermin unseres Hauses sein. D. h. wir müssen uns so langsam auch ein paar Gedanken über unser Richtfest machen. Im Netz lese ich immer wieder, das das vom Verkäufer bzw. von Okal organisiert wird. Da wir aber weder zu unserem Verkäufer noch zu dem Verkaufsbüro in Erbach Kontakt haben - die haben sich alle zurückgezogen, werden wir das Richtfest nun selbst organisieren. Das gehört schließlich mit dazu. Eingeladen haben wir dazu das Rhein-Neckar-Fernsehen. Diese haben ihren Sitz ja in Mannheim wo auch das Musterhauszentrum ist. Wir haben Ihnen angeboten, den Stelltermin inkl. Richtfest eines Fertighauses zu verfolgen und zu kommentieren. Gleichzeit bei uns natürlich auch etwas für Stimmung sorgen. Jetzt warten wir nur noch auf die Zusage. Ich denke nicht, das Okal sich daran beteiligen möchte.

Heute habe ich seit langem wieder einmal eine E-Mail von der DFH bekommen. Das zeigt wieder einmal wie frech und unverschämt die zu ihren Kunden sind.

Hier der Text von der Mail:

"Sehr geehrter Herr xxxx,
wir bedauern sehr, dass wir aufgrund des hohen Aufkommens Ihren Rückrufwunsch nicht zeitnah beantworten konnten und bitten dies zu entschuldigen. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch per E-Mail an service@dfh-haus.de mitteilen, sofern es noch aktuell ist.

Für weitere Fragen oder nähere Informationen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Vom 23.12.2019 bis einschließlich 03.01.2020 befinden wir uns in den Betriebsferien.

Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in das kommende Jahr.

In dringenden Fällen können Sie uns innerhalb der Betriebsferien unter den geänderten Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren:

23.12.2019 = 08:00 - 16:00 Uhr

24.12.2019 - 29.12.2019 = geschlossen

30.12.2019 = 08:00 - 16:00 Uhr

31.12.2019 - 01.01.2020 = geschlossen

02.01.2020 - 03.01.2020 = 08:00 - 16:00 Uhr

Ab dem 06.01.2020 sind wir wieder in den regulären Geschäftszeiten für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
DFH Haus GmbH
Nina Steffens
Kundenbetreuung"

Auf die 10 offenen Tickets von meinen E-Mails, die seit Ende September offen sind, keine Antwort. Mein Anruf an die Kundenbetreuung mit der Bitte um einen Rückruf war am 18.12. D.h. vor 5 Tagen. Es tut mir leid, aber mit so einer Firma kann man nicht zusammen arbeiten.

Schreiben, Mails und Telefonanrufe werden von der DFH nicht mehr beantwortet.

Was ist da los bei Okal Haus und der DFH? 

Laut dem Bauzeitenplan von Okal müsste unser Haus bis spätestens Februar 2020 -einzugsfertig- sein. Bis jetzt haben wir leider noch nicht einmal den Stelltermin. Das heißt für uns, dass wir alle zusätzliche Ausgaben die für uns nach diesem Termin anfallen werden, der DFH in Rechnung stellen werden. Und da kommt dann einiges zusammen....
Da bewährt sich wieder eine gute Bauherren Rechtsschutzversicherung. Diese kann ich nur jedem empfehlen.

Wir warten jetzt seit Anfang Oktober auf eine Rückmeldung von Okal wer die Noppenbahn anbringt. Diese wurde von uns im Hauspreis mit vereinbart. Leider bekomme ich nur die Antwort, "es wurde an unsere Fachabteilung weiter geleitet." In der Zwischenzeit könnte ich auch nicht mit den Erdarbeiten weiter machen. Das muss man sich einmal vorstellen. Es ist jetzt über einen Monat nach Kellerfertigstellung und Okal juckt das überhaupt nicht. Als Kunde wird man hier nur noch verarscht.


Liebe Mitleser, im Netz gehen so langsam die Gerüchte herum, dass die DFH insolvent sei. Seit Monaten werden keine Fragen mehr beantwortet. Offene Rechnungen und Leistungen nicht bezahlt bzw. bearbeitet. Ich hoffe an dem Gerücht ist nichts dran und wir können unser Haus zu Ende bauen.

Die Erdarbeiten sind jetzt fast fertig. Jetzt könnte das Haus kommen. Allerdings lässt sich da Okal ganz schön Zeit. "Schnell bauen", geht bei Okal nicht. Wir haben immer noch keinen Stelltermin. Auf Nachfragen wird nicht reagiert.


Ein guter Tip der mit Okal bauen möchte.


Wichtig! Ein guter Bauherrenrechtsschutz. Den werdet ihr brauchen. Ansonsten plant schon einmal die Kosten für einen Rechtsanwalt mit ein....


Mit der Erfüllung Ihrer Verbindlichkeiten und der Mängelbeseitigung hat es Okal nicht so. Wir warten schon ein paar Wochen auf eine Antwort wegen der Anbringung der Noppenbahn die im Kaufpreis mit vereinbart war. Okal reagiert auf Anfragen nicht. Somit bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen oder muss sich einen Anwalt nehmen. Dies ist nur ein kleines Beispiel von vielen....

....ein Massivhaus währe schon fertig.

😠😠😩Das Warten nervt ganz schön. Nun sind es schon fast 4 Monate nach Baugenehmigung und wir haben immer noch keine Bestätigung von unserer Bemusterung bzw. einem Termin wann es weiter geht.
Einen Ansprechpartner bei Okal bzw. der DFH der sich darum kümmern gibt es leider auch nicht. Unser Verkäufer meldet sich auch nicht mehr.... somit ist nur wieder warten angesagt. Unser versprochener Einzugstermin im November klappt somit wahrscheinlich auch nicht mehr. Wir müssen jetzt einmal über einen Anwalt abklären, ob wir unsere Übergangskosten für eine Mietwohnung der DFH in Rechnung stellen können. Denn unser Haus müssen wir bis zu diesem Zeitpunkt räumen.