Nachdem wir nun unsere ganzen Mängel noch einmal an die DFH Kundenbetreuung und den Geschäftsführer von Okal geschickt haben, warten wir nun auf eine Antwort. Aber wahrscheinlich wie immer vergeblich.
Die Mängel noch einmal zusammengefasst:
Falsche Fenstergröße geliefert. Heute soll das Haus verputzt werden. Wenn sie das Fenster austauschen, müssen sie das ganze noch einmal machen. So ist die Planung bei Okal.
Keine Fallrohre beim Vordach....
Falsch eingebauter Ablauf beim Balkon....
Falsche Balkonverkleidung...…
Falsche Stützpfeiler vom Balkon......
Elektroverlegung nich nach VDE Richtlinien.....
Das sind alles Punkte, wo dem Kunden im Nachhinein versucht wird etwas billiges und minderwertiges anzudrehen in der Hoffnung er merkt es nicht bzw. reklamiert es nicht.
Da Okal die offenen Punkte und Reklamationen wahrscheinlich wie immer aussitzt, und nicht mit dem Kunden zusammenarbeitet, läuft es am Ende auf einen Rechtsstreit hinaus. Aber alle Punkte sind dokumentiert und von einem Bausachverständigen abgezeichnet. Viele kleinere Punkte habe ich jetzt noch gar nicht aufgezählt. Wenn ich mit der falschen Statik anfange, werde ich hier nicht mehr fertig.
Deswegen mein Typ! Augen auf wer mit Okal baut!!!!
Mittwoch, 11. März 2020
Dienstag, 11. Februar 2020
Subunternehmer der DFH
Hier versucht jeder noch einmal mit dem Kunden Kohle (€) zu verdienen.
Beispiel Elektrounternehmen Brigh...a
Angefragt war eine SAT-Anlage incl. Anschluss auf dem Dach. Da berechnen die doch tatsächlich noch einmal (obwohl es bei Okal schon mit drinnen ist) die Antennenerdung. Leider kann man mit denen auch nicht reden. Das ist ein Berechnungsblock und den können sie nicht ändern.
Netzwerkanschluss, da bei Okal die Kabel nur von der Decke hängen und nicht angeschlossen werden soll über 800 € kosten. Materialkosten im Internet max.150 €.
Beispiel Sanitärinstallation:
Anfrage von uns nach einer Hebeanlage im Keller.
Angeboten wurde eine Hebeanlage incl. Anschluss für knapp 900 €. Laut Aussage vom Kundendienst kostet die Listenpreis 600 €. Ich habe sie jetzt selbst besorgt für ca. 300 €. Für den Einbau wollen sie allerdings auch noch einmal über 300 €. Hebeanlage anschließen + Druckleitung. Die Druckleitung hatten wir schon bei der Bemusterung mit im Preis drinnen. Also auch wieder Abzocke....
Beispiel Elektrounternehmen Brigh...a
Angefragt war eine SAT-Anlage incl. Anschluss auf dem Dach. Da berechnen die doch tatsächlich noch einmal (obwohl es bei Okal schon mit drinnen ist) die Antennenerdung. Leider kann man mit denen auch nicht reden. Das ist ein Berechnungsblock und den können sie nicht ändern.
Netzwerkanschluss, da bei Okal die Kabel nur von der Decke hängen und nicht angeschlossen werden soll über 800 € kosten. Materialkosten im Internet max.150 €.
Beispiel Sanitärinstallation:
Anfrage von uns nach einer Hebeanlage im Keller.
Angeboten wurde eine Hebeanlage incl. Anschluss für knapp 900 €. Laut Aussage vom Kundendienst kostet die Listenpreis 600 €. Ich habe sie jetzt selbst besorgt für ca. 300 €. Für den Einbau wollen sie allerdings auch noch einmal über 300 €. Hebeanlage anschließen + Druckleitung. Die Druckleitung hatten wir schon bei der Bemusterung mit im Preis drinnen. Also auch wieder Abzocke....
Stelltermin am 04.02. 2020
Am 04.02.20 war nun endlich unser lang ersehnter Stelltermin unseres Hauses. Das Aufbauteam, mit dem wir sehr zufrieden sind, hat in 3 Tagen den Rohbau gestellt. Nur das Dach muss noch gedeckt werden. Teilweise waren die Jungs von morgens 7 Uhr bis abends nach 19 Uhr auf der Baustelle. Respekt!
Nicht so gut war, dass unsere Heizung falsch geliefert wurde. Bestellt war eine Tecalor THZ 504 und geliefert wurde eine Tecalor 5.5. Wie sich herausstellte, hat die DFH das falsch in Auftrag gegeben. Blöd ist nur, dass die falsch gelieferte Heizung mit dem Kran in den Keller (durch das Treppenauge) gehoben wurde. Wie sie diese jetzt wieder herausbringen bzw. die neue in den Keller, soll nicht unser Problem sein.
Weiterhin haben wir festgestellt, dass bei einem Fenster die falsche Größe eingebaut wurde. Wir haben ein rundes Fenster von 1m Durchmesser bestellt. Das ist auch überall so in den Plänen eingezeichnet. Eingebaut wurde ein Fenster von 0,71m Durchmesser. Ich bin einmal gespannt wie sie das wieder erklären wollen. Leider erreicht man bei der DFH mal wieder niemanden. Weder auf einen Anruf wird zurückgerufen, noch werden E-Mails und Briefe beantwortet. Das heißt, man wird mit seinen Problemen die sie verbockt haben im Regen stehen gelassen.
Auch eine Nachfrage bei der Firma Porta brachte keinen Erfolg. Die haben Schweigeverbot gegenüber dem Kunden. Alle in der Hand (oder geschmiert) von der DFH....
Nicht so gut war, dass unsere Heizung falsch geliefert wurde. Bestellt war eine Tecalor THZ 504 und geliefert wurde eine Tecalor 5.5. Wie sich herausstellte, hat die DFH das falsch in Auftrag gegeben. Blöd ist nur, dass die falsch gelieferte Heizung mit dem Kran in den Keller (durch das Treppenauge) gehoben wurde. Wie sie diese jetzt wieder herausbringen bzw. die neue in den Keller, soll nicht unser Problem sein.
Weiterhin haben wir festgestellt, dass bei einem Fenster die falsche Größe eingebaut wurde. Wir haben ein rundes Fenster von 1m Durchmesser bestellt. Das ist auch überall so in den Plänen eingezeichnet. Eingebaut wurde ein Fenster von 0,71m Durchmesser. Ich bin einmal gespannt wie sie das wieder erklären wollen. Leider erreicht man bei der DFH mal wieder niemanden. Weder auf einen Anruf wird zurückgerufen, noch werden E-Mails und Briefe beantwortet. Das heißt, man wird mit seinen Problemen die sie verbockt haben im Regen stehen gelassen.
Auch eine Nachfrage bei der Firma Porta brachte keinen Erfolg. Die haben Schweigeverbot gegenüber dem Kunden. Alle in der Hand (oder geschmiert) von der DFH....
Freitag, 31. Januar 2020
Richtfest
Am 04.02. soll nun endlich unser Haus gestellt werden. Das Richtfest werden wir dann selbst organisieren, da dies weder Okal noch unseren Verkäufer vom Verkaufsbüro Erbach interessiert. Aber wir haben da auch nichts anderes erwartet. Vielleicht sagt uns ja das Rhein-Neckar Fernsehen noch zu.
Schlüsselfertig bedeutet nicht immer auch schlüsselfertig
Wer denkt, mit Okal ein schlüsselfertiges Haus bauen zu können, wird enttäuscht.
Z.b. Netzwerkanschluss.... ihr beauftragt bei der Bemusterung x Netzwerkdosen. Aber dass die überhaupt nicht angeschlossen werden, das sagt dir niemanden. Was normalerweise auch selbstverständlich ist. Bei Okal werden die alle in den vorher festgelegten Raum gelegt und hängen dort von der Decke. Standard.
Aufpreis beim Elektriker der Vorort ist über 1000 €. Der möchte natürlich auch noch etwas dazuverdienen.
Telefonleitung kommt bei uns durch die MSH und liegt im Keller im HWR. Die Netzwerk Kabel und Telefondose liegen in der Speisekammer im EG. Die Leitung vom Keller zur SpK hat Okal natürlich nicht beauftragt. D.h. ihr bekommt etwas gelegt z.B. Internet, Netzwerk, Telefon, was am Ende überhaupt nicht funktioniert. Und das ist schon der Premiumanbieter von der DFH.
Z.b. Netzwerkanschluss.... ihr beauftragt bei der Bemusterung x Netzwerkdosen. Aber dass die überhaupt nicht angeschlossen werden, das sagt dir niemanden. Was normalerweise auch selbstverständlich ist. Bei Okal werden die alle in den vorher festgelegten Raum gelegt und hängen dort von der Decke. Standard.
Aufpreis beim Elektriker der Vorort ist über 1000 €. Der möchte natürlich auch noch etwas dazuverdienen.
Telefonleitung kommt bei uns durch die MSH und liegt im Keller im HWR. Die Netzwerk Kabel und Telefondose liegen in der Speisekammer im EG. Die Leitung vom Keller zur SpK hat Okal natürlich nicht beauftragt. D.h. ihr bekommt etwas gelegt z.B. Internet, Netzwerk, Telefon, was am Ende überhaupt nicht funktioniert. Und das ist schon der Premiumanbieter von der DFH.
Donnerstag, 16. Januar 2020
😊Am 04.02.2020 soll nun endlich unser Stelltermin unseres Hauses sein. D. h. wir müssen uns so langsam auch ein paar Gedanken über unser Richtfest machen. Im Netz lese ich immer wieder, das das vom Verkäufer bzw. von Okal organisiert wird. Da wir aber weder zu unserem Verkäufer noch zu dem Verkaufsbüro in Erbach Kontakt haben - die haben sich alle zurückgezogen, werden wir das Richtfest nun selbst organisieren. Das gehört schließlich mit dazu. Eingeladen haben wir dazu das Rhein-Neckar-Fernsehen. Diese haben ihren Sitz ja in Mannheim wo auch das Musterhauszentrum ist. Wir haben Ihnen angeboten, den Stelltermin inkl. Richtfest eines Fertighauses zu verfolgen und zu kommentieren. Gleichzeit bei uns natürlich auch etwas für Stimmung sorgen. Jetzt warten wir nur noch auf die Zusage. Ich denke nicht, das Okal sich daran beteiligen möchte.
Dienstag, 31. Dezember 2019
Heute habe ich seit langem wieder einmal eine E-Mail von der DFH bekommen. Das zeigt wieder einmal wie frech und unverschämt die zu ihren Kunden sind.
Hier der Text von der Mail:
"Sehr geehrter Herr xxxx,
wir bedauern sehr, dass wir aufgrund des hohen Aufkommens Ihren Rückrufwunsch nicht zeitnah beantworten konnten und bitten dies zu entschuldigen. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch per E-Mail an service@dfh-haus.de mitteilen, sofern es noch aktuell ist.
Für weitere Fragen oder nähere Informationen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vom 23.12.2019 bis einschließlich 03.01.2020 befinden wir uns in den Betriebsferien.
Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in das kommende Jahr.
In dringenden Fällen können Sie uns innerhalb der Betriebsferien unter den geänderten Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren:
23.12.2019 = 08:00 - 16:00 Uhr
24.12.2019 - 29.12.2019 = geschlossen
30.12.2019 = 08:00 - 16:00 Uhr
31.12.2019 - 01.01.2020 = geschlossen
02.01.2020 - 03.01.2020 = 08:00 - 16:00 Uhr
Ab dem 06.01.2020 sind wir wieder in den regulären Geschäftszeiten für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
DFH Haus GmbH
Nina Steffens
Kundenbetreuung"
Auf die 10 offenen Tickets von meinen E-Mails, die seit Ende September offen sind, keine Antwort. Mein Anruf an die Kundenbetreuung mit der Bitte um einen Rückruf war am 18.12. D.h. vor 5 Tagen. Es tut mir leid, aber mit so einer Firma kann man nicht zusammen arbeiten.
Dienstag, 3. Dezember 2019
Schreiben, Mails und Telefonanrufe werden von der DFH nicht mehr beantwortet.
Was ist da los bei Okal Haus und der DFH?
Laut dem Bauzeitenplan von Okal müsste unser Haus bis spätestens Februar 2020 -einzugsfertig- sein. Bis jetzt haben wir leider noch nicht einmal den Stelltermin. Das heißt für uns, dass wir alle zusätzliche Ausgaben die für uns nach diesem Termin anfallen werden, der DFH in Rechnung stellen werden. Und da kommt dann einiges zusammen....
Da bewährt sich wieder eine gute Bauherren Rechtsschutzversicherung. Diese kann ich nur jedem empfehlen.
Was ist da los bei Okal Haus und der DFH?
Laut dem Bauzeitenplan von Okal müsste unser Haus bis spätestens Februar 2020 -einzugsfertig- sein. Bis jetzt haben wir leider noch nicht einmal den Stelltermin. Das heißt für uns, dass wir alle zusätzliche Ausgaben die für uns nach diesem Termin anfallen werden, der DFH in Rechnung stellen werden. Und da kommt dann einiges zusammen....
Da bewährt sich wieder eine gute Bauherren Rechtsschutzversicherung. Diese kann ich nur jedem empfehlen.
Mittwoch, 13. November 2019
Wir warten jetzt seit Anfang Oktober auf eine Rückmeldung von Okal wer die Noppenbahn anbringt. Diese wurde von uns im Hauspreis mit vereinbart. Leider bekomme ich nur die Antwort, "es wurde an unsere Fachabteilung weiter geleitet." In der Zwischenzeit könnte ich auch nicht mit den Erdarbeiten weiter machen. Das muss man sich einmal vorstellen. Es ist jetzt über einen Monat nach Kellerfertigstellung und Okal juckt das überhaupt nicht. Als Kunde wird man hier nur noch verarscht.
Liebe Mitleser, im Netz gehen so langsam die Gerüchte herum, dass die DFH insolvent sei. Seit Monaten werden keine Fragen mehr beantwortet. Offene Rechnungen und Leistungen nicht bezahlt bzw. bearbeitet. Ich hoffe an dem Gerücht ist nichts dran und wir können unser Haus zu Ende bauen.
Liebe Mitleser, im Netz gehen so langsam die Gerüchte herum, dass die DFH insolvent sei. Seit Monaten werden keine Fragen mehr beantwortet. Offene Rechnungen und Leistungen nicht bezahlt bzw. bearbeitet. Ich hoffe an dem Gerücht ist nichts dran und wir können unser Haus zu Ende bauen.
Sonntag, 3. November 2019
Die Erdarbeiten sind jetzt fast fertig. Jetzt könnte das Haus kommen. Allerdings lässt sich da Okal ganz schön Zeit. "Schnell bauen", geht bei Okal nicht. Wir haben immer noch keinen Stelltermin. Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Ein guter Tip der mit Okal bauen möchte.
Wichtig! Ein guter Bauherrenrechtsschutz. Den werdet ihr brauchen. Ansonsten plant schon einmal die Kosten für einen Rechtsanwalt mit ein....
Mit der Erfüllung Ihrer Verbindlichkeiten und der Mängelbeseitigung hat es Okal nicht so. Wir warten schon ein paar Wochen auf eine Antwort wegen der Anbringung der Noppenbahn die im Kaufpreis mit vereinbart war. Okal reagiert auf Anfragen nicht. Somit bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen oder muss sich einen Anwalt nehmen. Dies ist nur ein kleines Beispiel von vielen....
Ein guter Tip der mit Okal bauen möchte.
Wichtig! Ein guter Bauherrenrechtsschutz. Den werdet ihr brauchen. Ansonsten plant schon einmal die Kosten für einen Rechtsanwalt mit ein....
Mit der Erfüllung Ihrer Verbindlichkeiten und der Mängelbeseitigung hat es Okal nicht so. Wir warten schon ein paar Wochen auf eine Antwort wegen der Anbringung der Noppenbahn die im Kaufpreis mit vereinbart war. Okal reagiert auf Anfragen nicht. Somit bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen oder muss sich einen Anwalt nehmen. Dies ist nur ein kleines Beispiel von vielen....
....ein Massivhaus währe schon fertig.
😠😠😩Das Warten nervt ganz schön. Nun sind es schon fast 4 Monate nach Baugenehmigung und wir haben immer noch keine Bestätigung von unserer Bemusterung bzw. einem Termin wann es weiter geht.
Einen Ansprechpartner bei Okal bzw. der DFH der sich darum kümmern gibt es leider auch nicht. Unser Verkäufer meldet sich auch nicht mehr.... somit ist nur wieder warten angesagt. Unser versprochener Einzugstermin im November klappt somit wahrscheinlich auch nicht mehr. Wir müssen jetzt einmal über einen Anwalt abklären, ob wir unsere Übergangskosten für eine Mietwohnung der DFH in Rechnung stellen können. Denn unser Haus müssen wir bis zu diesem Zeitpunkt räumen.
Einen Ansprechpartner bei Okal bzw. der DFH der sich darum kümmern gibt es leider auch nicht. Unser Verkäufer meldet sich auch nicht mehr.... somit ist nur wieder warten angesagt. Unser versprochener Einzugstermin im November klappt somit wahrscheinlich auch nicht mehr. Wir müssen jetzt einmal über einen Anwalt abklären, ob wir unsere Übergangskosten für eine Mietwohnung der DFH in Rechnung stellen können. Denn unser Haus müssen wir bis zu diesem Zeitpunkt räumen.
Montag, 28. Oktober 2019
Endlich mal ein ehrlicher Test der Fertighausanbieter. Das bestätigt unser Empfinden über die Servicequalität und Kundenbetreuung von Okal.
Okal hat es noch nicht einmal unter die ersten 10 geschafft.
https://www.n-tv.de/ratgeber/tests/Fertighausanbieter-im-Test-article20801390.html
Okal hat es noch nicht einmal unter die ersten 10 geschafft.
https://www.n-tv.de/ratgeber/tests/Fertighausanbieter-im-Test-article20801390.html
Sonntag, 27. Oktober 2019
Wir haben jetzt einen unverbindlichen Stelltermin für unser Haus bekommen. KW 06 2020. Wenn alles gut klappt können wir dann nach 1,5 Jahren nach Unterzeichnung in unser Haus einziehen. Leider wurde dieser Termin auch noch nicht schriftlich bestätigt. Über die Qualität kann ich leider noch nichts berichten. Aber wenn man sich die Facebook Gruppen durchliest, dauert es bei manchen dann nochmals über 1 Jahr bis zur Abarbeitung aller Mängel.
Unsere linken Nachbarn in unserem Baugebiet bauen mit Weber Haus. Diese haben über ein halbes Jahr später unterschrieben und sind noch früher fertig wie wir. Die Probleme mit der Kundenbetreuung haben die natürlich nicht. Die rechten Nachbarn bauen ein Massivhaus. Diese müssen allerdings noch den Bauantrag einreichen. Aber nach Aussage des Architekten wollen die auch bis nächstes Jahr im Sept. fertig sein. (schlüsselfertig).
Unsere linken Nachbarn in unserem Baugebiet bauen mit Weber Haus. Diese haben über ein halbes Jahr später unterschrieben und sind noch früher fertig wie wir. Die Probleme mit der Kundenbetreuung haben die natürlich nicht. Die rechten Nachbarn bauen ein Massivhaus. Diese müssen allerdings noch den Bauantrag einreichen. Aber nach Aussage des Architekten wollen die auch bis nächstes Jahr im Sept. fertig sein. (schlüsselfertig).
Donnerstag, 24. Oktober 2019
Wir warten seit Wochen nun auf eine einfache Antwort von der DFH. Hier reagiert weder jemand auf einen Anruf - leider kann man nur den Anrufbeantworter bequatschen- noch auf eine schriftliche Anfrage. Wir haben Mail und Brief geschrieben- auch per Einschreiben. Leider bisher keine Antwort. Entweder sie haben die Mitarbeiter in Zwangsurlaub geschickt oder Sie sind insolvent. Vieles deutet darauf hin....
Vorsicht vor Abschluss eines Vertrages!
Vorsicht vor Abschluss eines Vertrages!
Montag, 21. Oktober 2019
Erdarbeiten nach der Kellerabnahme
Da wir von der DFH immer noch keinen Stelltermin haben, machen wir jetzt erst einmal in Ruhe unsere Erdarbeiten ums Haus weiter.
Leider hat sich Okal auch noch nicht über die fehlende Noppenbahn geäußert die vertraglich vereinbart war. Somit haben Sie gegen ihre Vertrags-und Lieferbedingungen verstoßen. Das stört die aber nicht. Die sitzen immer noch auf dem hohen Ross...
Wir hatten unseren Hausvertrag über das Okal Verkaufsbüro Erbach abgeschlossen bzw. die dort angestellten Handelsvertreter. Die Versprechungen "wir sind auch nach dem Hausvertrag noch jederzeit für sie da" kann ich nicht bestätigen. Keiner von dem Verkaufsbüro konnte unsere Fragen beantworten, etwas beschleunigen oder abklären. Herr Z... vom Verkaufsbüro Erbach hat mir sogar gedroht als ich ihm eine schlechte Bewertung gegeben habe. Heute bin ich davon überzeugt, dass wir ihm den Bauverzug zu verdanken haben. Deshalb kann ich nur noch mal jeden vor einer so unseriösen Firma und Verkäufer warnen.
Viele fragen sich woher die guten Bewertungen bei Focus Money, Capital oder auf der Homepage von Okal kommen. Okal gibt da schon sehr viel Geld aus damit sie bei der Bewertung von Focus Money ganz oben stehen. Viele Interviews, Bewertungen oder Musterhäuser sind von Verwandten, Freunden der Gebietsverkaufsleiter ec.
"Im Bereich Smart Design ist OKAL für das Kundenhaus in Erbach mit der begehrten Trophäe ausgezeichnet worden. Der Golden Cube Award ist einer der wichtigsten deutschen Fertighauspreise".
Was denken Sie, wem das Haus gehört?
Leider hat sich Okal auch noch nicht über die fehlende Noppenbahn geäußert die vertraglich vereinbart war. Somit haben Sie gegen ihre Vertrags-und Lieferbedingungen verstoßen. Das stört die aber nicht. Die sitzen immer noch auf dem hohen Ross...
Wir hatten unseren Hausvertrag über das Okal Verkaufsbüro Erbach abgeschlossen bzw. die dort angestellten Handelsvertreter. Die Versprechungen "wir sind auch nach dem Hausvertrag noch jederzeit für sie da" kann ich nicht bestätigen. Keiner von dem Verkaufsbüro konnte unsere Fragen beantworten, etwas beschleunigen oder abklären. Herr Z... vom Verkaufsbüro Erbach hat mir sogar gedroht als ich ihm eine schlechte Bewertung gegeben habe. Heute bin ich davon überzeugt, dass wir ihm den Bauverzug zu verdanken haben. Deshalb kann ich nur noch mal jeden vor einer so unseriösen Firma und Verkäufer warnen.
Viele fragen sich woher die guten Bewertungen bei Focus Money, Capital oder auf der Homepage von Okal kommen. Okal gibt da schon sehr viel Geld aus damit sie bei der Bewertung von Focus Money ganz oben stehen. Viele Interviews, Bewertungen oder Musterhäuser sind von Verwandten, Freunden der Gebietsverkaufsleiter ec.
"Im Bereich Smart Design ist OKAL für das Kundenhaus in Erbach mit der begehrten Trophäe ausgezeichnet worden. Der Golden Cube Award ist einer der wichtigsten deutschen Fertighauspreise".
Was denken Sie, wem das Haus gehört?
Kellerabnahme
Am Dienstag, 15.10. war die Kellerabnahme mit dem Bauleiter von Glatthaar und Okal. Dabei kam nochmals zur Sprache, dass die Noppenbahn die wir über Okal beauftragt haben immer noch fehlt. Von Okal bzw. DFH bekommt man keine Antwort. Die sitzen das aus..... und die Noppenbahn hatten wir in unserem Hauspreis schon mit drinnen. Uns blieb nur übrig, dies im Abnahmeprotokoll festzuhalten.
Die Innenwände des Kellers waren unsauber gearbeitet. Diese sahen aus, wie die Oberfläche einer Orange. Als Aussage haben wir dann bekommen, dies wäre normal. Laut Bau- und Leistungsbeschreibung ist die eine Seite schalungsglatt, die andere Seite nur gescheibt. Und da gibt es anscheinend sehr große Toleranzen.
Wenn wir am Anfang noch gedacht hatten, wir bekommen unseren Keller von der Nr.1 (Glatthaar), dann mussten wir uns spätestens bei der Anlieferung eines Besseren belehren lassen. Die Wände wurden alle bei der Fa. Regenold in Auftrag gegeben und gegossen.
Die Innenwände des Kellers waren unsauber gearbeitet. Diese sahen aus, wie die Oberfläche einer Orange. Als Aussage haben wir dann bekommen, dies wäre normal. Laut Bau- und Leistungsbeschreibung ist die eine Seite schalungsglatt, die andere Seite nur gescheibt. Und da gibt es anscheinend sehr große Toleranzen.
Wenn wir am Anfang noch gedacht hatten, wir bekommen unseren Keller von der Nr.1 (Glatthaar), dann mussten wir uns spätestens bei der Anlieferung eines Besseren belehren lassen. Die Wände wurden alle bei der Fa. Regenold in Auftrag gegeben und gegossen.
Dienstag, 8. Oktober 2019
Keller ist fast fertig!
Die Firma Glatthaar hat gute Arbeit gemacht. Der Keller ist fast fertig. Es fehlt jetzt nur noch die Noppenbahn. Hier hat es mal wieder Okal bzw. die DFH versäumt, Glatthaar den Auftrag zu geben. Die Noppenbahn war von Anfang an im Preis des Hauses (lt. Hausvertrag) mit beinhaltet. Leider versucht die DFH immer wieder solche Mehrkosten auf den Kunden abzuwälzen. Die Kundenbetreuung ist natürlich wie immer auch nicht zu erreichen. Ich denke das wird mit Absicht hinausgezögert da sie für uns sowieso noch keinen Stelltermin haben. Die Abnahme des Kellers kann natürlich erst statt finden, wenn das geklärt ist. Dann können wir auch erst mit den Erdarbeiten weiter machen.
Wenn wir am Anfang noch gedacht haben, wir könnten bis November in unser Fertighaus einziehen, so wurde es uns auf jeden Fall versprochen, dann rückt das momentan in weite Ferne. Wer denkt, er baut ein Fertighaus weil er dann schneller einziehen kann, der hat sich mit Okal bzw. der DFH den falschen Partner ausgesucht. Rechnet mal mit 2 Jahren bis Einzug. Und dann noch einmal 2 Jahren bis alle Mängel behoben sind. Dies kann ich natürlich nur von den vielen negativen Meldungen bei Facebook "Bauen mit Okal (DFH)" sagen. Wenn man die ganzen negativen Erfahrungen von anderen Bauherren durchliest, dann bekommt man jetzt schon Angst. Z. B. triefende Wände und Decken weil das Haus bei Regen aufgestellt wird....Da fragt man sich natürlich, wie Okal zu den guten Bewertungen bei Focus Money und Capital kommt. Aber mit ein bisschen Geld ist viele zu machen. Von den fast 1400 Mitgliedern bei Facebook sind mit Sicherheit über 1000 mit Okal unzufrieden und würden auch nicht mehr mit diesen bauen. Von Allkauf und Massa die ebenfalls zur DFH gehören, möchte ich jetzt nicht reden.
So, wir sind gespannt wie es weiter geht und wie lange es dauert bis sich von Okal jemand meldet. Wir können nur abwarten und uns nicht aufregen...
Die Firma Glatthaar hat gute Arbeit gemacht. Der Keller ist fast fertig. Es fehlt jetzt nur noch die Noppenbahn. Hier hat es mal wieder Okal bzw. die DFH versäumt, Glatthaar den Auftrag zu geben. Die Noppenbahn war von Anfang an im Preis des Hauses (lt. Hausvertrag) mit beinhaltet. Leider versucht die DFH immer wieder solche Mehrkosten auf den Kunden abzuwälzen. Die Kundenbetreuung ist natürlich wie immer auch nicht zu erreichen. Ich denke das wird mit Absicht hinausgezögert da sie für uns sowieso noch keinen Stelltermin haben. Die Abnahme des Kellers kann natürlich erst statt finden, wenn das geklärt ist. Dann können wir auch erst mit den Erdarbeiten weiter machen.
Wenn wir am Anfang noch gedacht haben, wir könnten bis November in unser Fertighaus einziehen, so wurde es uns auf jeden Fall versprochen, dann rückt das momentan in weite Ferne. Wer denkt, er baut ein Fertighaus weil er dann schneller einziehen kann, der hat sich mit Okal bzw. der DFH den falschen Partner ausgesucht. Rechnet mal mit 2 Jahren bis Einzug. Und dann noch einmal 2 Jahren bis alle Mängel behoben sind. Dies kann ich natürlich nur von den vielen negativen Meldungen bei Facebook "Bauen mit Okal (DFH)" sagen. Wenn man die ganzen negativen Erfahrungen von anderen Bauherren durchliest, dann bekommt man jetzt schon Angst. Z. B. triefende Wände und Decken weil das Haus bei Regen aufgestellt wird....Da fragt man sich natürlich, wie Okal zu den guten Bewertungen bei Focus Money und Capital kommt. Aber mit ein bisschen Geld ist viele zu machen. Von den fast 1400 Mitgliedern bei Facebook sind mit Sicherheit über 1000 mit Okal unzufrieden und würden auch nicht mehr mit diesen bauen. Von Allkauf und Massa die ebenfalls zur DFH gehören, möchte ich jetzt nicht reden.
So, wir sind gespannt wie es weiter geht und wie lange es dauert bis sich von Okal jemand meldet. Wir können nur abwarten und uns nicht aufregen...
Montag, 9. September 2019
Wir können hier nur jedem abraten mit Okal und der DFH Gruppe zu bauen.
Für Okal und der DFH ist man nur eine kleine Nummer. Von Kundenbetreuung nichts zu merken....Probleme werden ausgesessen. Wenn man sich beschwert wird man damit erpresst, das es dann eben nicht weiter geht. Lest euch die vielen Facebook Erfahrungen durch. Hier liest man nur noch über Pfusch am Bau.... Die DFH ist nur auf euer Geld aus....
Für Okal und der DFH ist man nur eine kleine Nummer. Von Kundenbetreuung nichts zu merken....Probleme werden ausgesessen. Wenn man sich beschwert wird man damit erpresst, das es dann eben nicht weiter geht. Lest euch die vielen Facebook Erfahrungen durch. Hier liest man nur noch über Pfusch am Bau.... Die DFH ist nur auf euer Geld aus....
Freitag, 6. September 2019
weitere Planung bis Hausstellung
Laut der Dame von der Kundenberatung (nicht unser Kundenbetreuer) geht unser Haus in die Planung, sobald die Fertigstellungsmitteilung von Glatthaar kommt. Das kann dann noch einmal 13 Wochen bis zur Hausstellung kommen.
Jetzt stellt man sich so eine Planung einmal vor.
Wenn man am Anfangt denkt, mit einem Fertighaus baut man schnell, dann hat man sich gewaltig getäuscht. Aber vielleicht ist das auch nur bei Okal so. Das würde bedeuten, dass wir im Dez. 2018 unseren Hausvertrag unterschrieben haben. Wenn es bei den 13 Wochen bleiben sollte, dann wird vielleicht im Dezember 2019 noch das Haus gestellt. Innenausbau dann nächstes Jahr. Auch noch einmal 3 bis 4 Monate...... Ich glaube ein Massivhaus währe da schon lange fertig. Und vor allem mit einer besseren Qualität.
Jetzt stellt man sich so eine Planung einmal vor.
Wenn man am Anfangt denkt, mit einem Fertighaus baut man schnell, dann hat man sich gewaltig getäuscht. Aber vielleicht ist das auch nur bei Okal so. Das würde bedeuten, dass wir im Dez. 2018 unseren Hausvertrag unterschrieben haben. Wenn es bei den 13 Wochen bleiben sollte, dann wird vielleicht im Dezember 2019 noch das Haus gestellt. Innenausbau dann nächstes Jahr. Auch noch einmal 3 bis 4 Monate...... Ich glaube ein Massivhaus währe da schon lange fertig. Und vor allem mit einer besseren Qualität.
Kundenbetreuung
Mal wieder etwas von unserer persönlichen Kundenbetreuung bei der DFH.
Am Mo. 02.09. habe ich folgendes Mail an den Kundenservice DFH und Herr Mikulski unseren
Kundenberater geschrieben:
„Sehr geehrter Herr Mikulski,die Termine für unseren Keller
stehen fest. Dieser sollte bis Ende Sept. stehen. Können Sie uns schon die
Termine nennen wann der Stelltermin vom Haus ist. Dieses sollte ja schon in der
Fertigung sein. Oder? Normalerweise ca. 2 Wochen nach Keller. Bitte um kurze
Rückmeldung damit wir hier besser planen können.“
Diesmal bekam ich sogar für die DFH Verhältnisse innerhalb von 2 Stunden eine Antwort.
"Sehr geehrte Fam......,
Um ihr Bauvorhaben für die Montage freigeben und einplanen
zu können, benötigen wir noch die vollständige Kaufpreissicherstellung. Aktuell
liegt uns nur eine Bürgschaft der Sparkasse in Höhe von x € vor. Bei
Fragen können sie sich gerne an Frau ... wenden.
Wir gehen davon aus, Ihnen mit unserer Antwort weiter
geholfen zu haben und stehen Ihnen darüber hinaus für weitere Fragen oder
nähere Informationen selbstverständlich gerne zu Verfügung."
MfG
DFH Haus GmbH
Nach 2 Std. bekam ich auch den Rückruf. Die Dame hat mir dann erklärt, dass ich das Mail nicht so ernst nehmen darf. Anscheinend wissen die von der Kundenbetreuung nicht, dass es 2 unterschiedliche Absicherungsmethoden bei der DFH gibt.
Schön für uns - habe ich mir gedacht, dass die eine Hand nicht weiß was die andere macht. Leider wurde mein Mail (Anfrage) immer noch nicht beantwortet.
Das noch einmal zur persönlichen Kundenbetreuung von der DFH 😭😭
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